รายงานการวิจัย State of Online Gaming 2020 เน้นย้ำการค้นพบล่าสุดในการสำรวจผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับพฤติกรรมและความคิดเห็นทางเกมออนไลน์ รายงานนี้อิงจากคำตอบจากผู้บริโภค 4,500 คนในฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย อิตาลี ญี่ปุ่น สิงคโปร์ เกาหลีใต้ UK และ USA ผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปที่เล่นวิดีโอเกมอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
ผู้ตอบถูกถามคำถามในหัวข้อต่างๆ เพื่อกำหนดประเภทของเกมที่พวกเขาเล่นและความถี่ อุปกรณ์ที่ใช้ วิธีเข้าถึงเนื้อหา และสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่ามีความสำคัญต่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ประสบความสำเร็จ
ในปีที่ผ่านมานับตั้งแต่รายงาน State of Online Gaming 2019 มีตัวเลือกการเล่นเกมใหม่และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเล่นเกมออนไลน์ หมวดหมู่ใหม่ของการเล่นเกมออนไลน์รวมอยู่ในแบบสำรวจในปีนี้ – บริการเกมที่ไม่มีคอนโซล (เช่น Google Stadia) ในแง่ของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่โดดเด่นที่สุด การเล่นเกมแบบหนักหน่วงกำลังเพิ่มสูงขึ้น โดยนักเล่นเกมส่วนใหญ่รายงานว่าเล่นติดต่อกันนานกว่าสี่ชั่วโมง
ไฮไลท์ของรายงานนี้รวมถึง:
บริการเกมใหม่ที่ไม่มีคอนโซลกำลังได้รับความนิยม นักเล่นเกมทั่วโลกร้อยละ 44 รายงานว่าพวกเขาจะสมัครใช้บริการ โดยที่นักเล่นเกมอายุ 18-45 ปี มืออาชีพที่ใฝ่ฝันและนักเล่นเกมผู้เชี่ยวชาญเป็นที่สนใจมากที่สุด การกำหนดราคาที่สูงเกินไปและประสิทธิภาพต่ำเป็นอุปสรรคสำคัญต่อการสมัครรับข้อมูล
โทรศัพท์มือถือยังคงเป็นอุปกรณ์เล่นเกมหลัก รองลงมาคือคอมพิวเตอร์ เครื่องเล่นเกม และแท็บเล็ต ช่องว่างกว้างขึ้นในปีนี้โดยความต้องการโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น 13 เปอร์เซ็นต์
ความเร็วในการดาวน์โหลดมีความสำคัญ ระยะเวลาที่ใช้ในการดาวน์โหลดเกมเป็นปัญหาอันดับต้นๆ โดย 32 เปอร์เซ็นต์ของนักเล่นเกมระบุว่าประเด็นนี้เป็นปัญหาหลัก
